Maxfiylik siyosati

1. Umumiy qoidalar

Ushbu Maxfiylik siyosati (bundan keyin — Siyosat) «TAX AI» MCHJ (bundan keyin — Operator) soliq.ai sayti va Soliq AI xizmati (bundan keyin — Xizmat) foydalanuvchilarining shaxsga doir ma’lumotlariga qanday ishlov berilishini — ular qanday yig‘ilishi, saqlanishi, uzatilishi va himoya qilinishini belgilaydi.

Siyosat O‘zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi O‘RQ-547-son «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni (rasmiy matni — lex.uz; bundan keyin — Qonun) va unga muvofiq qabul qilingan hujjatlar asosida tuzilgan.

Ro‘yxatdan o‘tish, «Google orqali kirish» yoki Xizmatdan foydalanish orqali siz shaxsga doir ma’lumotlaringizga ushbu Siyosatda ko‘rsatilgan maqsadlarda va tartibda ishlov berilishiga, jumladan 6-bo‘limda ko‘rsatilgan uchinchi shaxslarga va chet elga uzatilishiga rozilik bildirasiz. Rozilik hisobingiz o‘chirilguncha yoki uni qaytarib olguningizcha amal qiladi.

2. Operator

Shaxsga doir ma’lumotlar bazasining mulkdori va operatori:

Tashkilot nomi

«TAX AI» MCHJ

STIR

313 197 894

Yuridik manzil

Toshkent shahri, Chilonzor tumani, Xalqlar Do‘stligi MFY, 6-mavze, 11-uy, 33-xonadon

Telefon

+998 95 980 76 00

Elektron pochta

support@soliq.ai

3. Qanday ma’lumotlarni yig‘amiz

• Hisob ma’lumotlari: ism, familiya, elektron pochta, interfeys tili. Parol ochiq ko‘rinishda saqlanmaydi — faqat uning xeshi.
• Telefon raqami — uni Sozlamalarda SMS kod bilan tasdiqlasangiz.
• Google orqali kirsangiz — Google hisobingizdagi ism va elektron pochta.
• Telegram’ni ulasangiz — Telegram chat identifikatori (kirish kodlarini yuborish uchun).
• Biznes profili (ixtiyoriy): foydalanuvchi turi, tashkilot nomi, STIR, soliq rejimi.
• Xizmatdagi kontent: chatdagi savollaringiz va javoblar, yuklagan hujjatlaringiz va ulardan olingan matn, hujjat auditi natijalari, kalendardagi eslatmalar, hamjamiyatdagi savol-javoblaringiz.
• To‘lovlar: buyurtma raqami, summa, coin miqdori, to‘lov tizimi, holati va vaqti. Bank karta ma’lumotlari Xizmatga tushmaydi — ular faqat to‘lov tizimining o‘z sahifasida kiritiladi.
• Texnik ma’lumotlar: IP-manzil, brauzer va qurilma turi, kirish vaqti — kirish sessiyalarini boshqarish («Faol qurilmalar») va xavfsizlik uchun.

Biz maxsus shaxsga doir ma’lumotlarni (irqiy yoki milliy mansublik, siyosiy va diniy qarashlar, sog‘liq holati va boshqalar), biometrik va genetik ma’lumotlarni so‘ramaymiz va ularga maqsadli ishlov bermaymiz. Savol va hujjatlaringizga bunday ma’lumotlarni kiritmasligingizni so‘raymiz.

4. Ma’lumotlardan nima uchun foydalanamiz

• Xizmat ko‘rsatish: hisob yaratish va kirish, savollaringizga AI-javob tayyorlash, hujjatlaringizni tahlil qilish, kalkulyatorlar va boshqa funksiyalar.
• Xavfsizlik: kirishni tasdiqlash, ikki bosqichli himoya, shubhali kirish va firibgarlikka qarshi kurash.
• To‘lovlar va hisob-kitob: coin sotish, to‘lovni tasdiqlash, qonunchilik talab qiladigan hujjatlarni saqlash.
• Xizmat bilan bog‘liq xabarlar: tasdiqlash kodlari, xavfsizlik va to‘lov xabarlari, Siyosat yoki shartlardagi muhim o‘zgarishlar haqida xabarnoma.
• Xizmat sifatini yaxshilash: xatolarni topish va tuzatish, javoblar sifatini tekshirish.

Ishlov berish asoslari: sizning roziligingiz, ommaviy oferta bo‘yicha siz bilan tuzilgan shartnomani bajarish va qonunchilikda belgilangan majburiyatlar (masalan, to‘lov hujjatlarini saqlash).

Ma’lumotlaringiz sotilmaydi, reklama uchun ishlatilmaydi va ushbu Siyosatda ko‘rsatilmagan maqsadlarda uchinchi shaxslarga berilmaydi.

5. Ma’lumotlar qayerda saqlanadi

Xizmatning ma’lumotlar bazasi va yuklangan fayllar O‘zbekiston Respublikasi hududida — Toshkent shahridagi serverlarda saqlanadi. Zaxira nusxalar ham shu serverda yaratiladi.

Chet eldagi provayderlarga faqat 6-bo‘limda ko‘rsatilgan funksiyalar uchun zarur ma’lumot uzatiladi.

6. Ma’lumotlar kimlarga uzatiladi

Xizmatning ayrim funksiyalari tashqi provayderlar orqali ishlaydi. Ularga faqat shu funksiya uchun zarur ma’lumot yuboriladi:

• OpenAI (AQSH) — chatdagi va hujjat auditidagi AI-javoblar: savolingiz, suhbat matni, biriktirgan fayllaringiz va hujjat parchalari.
• Anthropic (AQSH) — hujjat auditidagi tahlillar: tanlangan hujjatlaringiz matni.
• Google (AQSH) — hujjat va savollar bo‘yicha qidiruv uchun matnni indekslash, chatga biriktirilgan rasm va fayllarni o‘qish; «Google orqali kirish»ni tanlasangiz — kirishni tasdiqlash.
• ElevenLabs yoki OpenAI (AQSH) — ovozli funksiyalar: javobni ovozda tinglash yoki nutqni matnga aylantirishni tanlasangiz, tegishli matn yoki ovoz yozuvi.
• Telegram — Telegram’ni ulasangiz: kirish va tasdiqlash kodlari.
• Eskiz (O‘zbekiston) — SMS orqali tasdiqlash kodlari: telefon raqamingiz va kod.
• Payme va Click (O‘zbekiston) — to‘lovlarni qabul qilish: buyurtma raqami va summa. Karta ma’lumotlarini siz to‘lov tizimining o‘ziga kiritasiz.
• Rasmiy manbalarni topish uchun savolingizdan tuzilgan qidiruv so‘rovlari lex.uz va ochiq qidiruv tizimlariga (Bing, DuckDuckGo) yuborilishi mumkin; ularga hisobingiz ma’lumotlari qo‘shilmaydi.

AI-provayderlarga hisobingizdagi ism, elektron pochta, telefon raqami va STIR yuborilmaydi. Javobni sizga moslash uchun profilda ko‘rsatgan foydalanuvchi turi, tashkilot nomi va soliq rejimi yuborilishi mumkin. Savol yoki hujjat ichida o‘zingiz yozgan shaxsiy ma’lumotlar esa matn bilan birga uzatiladi — keraksiz shaxsiy ma’lumotni yozmaslikni tavsiya qilamiz.

Chet elga uzatish Qonunning 15-moddasiga muvofiq sizning roziligingiz asosida amalga oshiriladi. Google va ElevenLabs AQSH–Yevropa Ittifoqi ma’lumotlar maxfiyligi doirasi (EU-U.S. Data Privacy Framework) ishtirokchilari; Vazirlar Mahkamasining 2026-yil 29-iyuldagi 415-son qarori bilan AQSH bunday kompaniyalar uchun shaxsga doir ma’lumotlar teng himoya qilinadigan davlatlar ro‘yxatiga kiritilgan.

Provayderlar ma’lumotlarga o‘z xizmat shartlari asosida, faqat shu funksiyani bajarish uchun ishlov beradi.

Davlat organlariga ma’lumotlar faqat qonunda belgilangan hollarda va tartibda beriladi.

7. Saqlash muddati

• Hisob faol bo‘lgan davrda — hisob ma’lumotlari, suhbatlar, hujjatlar va sozlamalar.
• Yuklangan hujjat yoki keysni o‘chirsangiz, fayl va undan olingan matn serverdan darhol o‘chiriladi. O‘chirilgan suhbat ro‘yxatingizdan darhol yo‘qoladi; uning serverdagi nusxasi hisob o‘chirilganda yoki so‘rovingiz bilan butunlay yo‘q qilinadi.
• Hisobni o‘chirish yoki roziligingizni qaytarib olish haqidagi so‘rov bo‘yicha shaxsga doir ma’lumotlaringiz so‘rov kelgan kundan keyingi ish kunidan kechiktirmay yo‘q qilinadi. Zaxira nusxalar har kuni yangilanadi va 2 kundan ortiq saqlanmaydi, shuning uchun ulardan ham shu muddatda yo‘qoladi.
• To‘lov yozuvlari — buxgalteriya hisobi va soliq qonunchiligida belgilangan muddat davomida.
• Server jurnallari — xavfsizlik va nosozliklarni tekshirish uchun zarur muddat davomida.

Ishlov berish maqsadiga erishilgach ma’lumotlar yo‘q qilinadi, qonunda saqlash majburiyati belgilangan hollar bundan mustasno (Qonunning 17-moddasi).

8. Cookie fayllari va brauzer xotirasi

Sayt faqat ishlashi uchun zarur cookie fayllaridan foydalanadi: kirish sessiyasi, «meni eslab qol» va ishonchli qurilma belgisi (ikki bosqichli himoya uchun), Google orqali kirish holati va tanlangan til.

Reklama, kuzatuv yoki analitika cookie fayllari ishlatilmaydi.

Mavzu, panel holati va yozilayotgan savol qoralamasi kabi sozlamalar brauzeringizning lokal xotirasida saqlanadi va serverga yuborilmaydi. Cookie fayllarini o‘chirib qo‘ysangiz, tizimga kira olmaysiz.

9. Sizning huquqlaringiz

Qonunga muvofiq (13, 22, 24 va 30-moddalar) siz quyidagi huquqlarga egasiz:

• Operatorda sizga oid ma’lumotlar borligini va ularning tarkibini bilish, ularga qanday ishlov berilayotgani, kimlarga va qaysi davlatlarga uzatilgani haqida axborot olish;
• noto‘liq, eskirgan yoki noto‘g‘ri ma’lumotni aniqlashtirish va tuzattirish;
• ma’lumotlarga ishlov berishni vaqtincha to‘xtatishni yoki ularni yo‘q qilishni talab qilish;
• roziligingizni istalgan vaqtda qaytarib olish;
• ma’lumot berishdan bosh tortish — bu holda unga bog‘liq funksiyalar ishlamasligi mumkin;
• faqat avtomatlashtirilgan ishlov berishga asoslangan qarorlar ta’siriga tushmaslik — Xizmat siz haqingizda bunday huquqiy oqibatli qarorlar qabul qilmaydi, AI-javoblar ma’lumot xarakteriga ega;
• huquqingiz buzilgan deb hisoblasangiz, vakolatli davlat organiga yoki sudga shikoyat qilish.

Ism, profil va sozlamalarni o‘zingiz tahrirlashingiz, suhbat va hujjatlarni o‘zingiz o‘chirishingiz mumkin. Boshqa so‘rovlarni — jumladan rozilikni qaytarib olish va ma’lumotlarni o‘chirishni — hisobingizga bog‘langan elektron pochtadan support@soliq.ai manziliga yuboring.

Ma’lumotlarni tuzatish so‘rovi 3 kun ichida (Qonunning 11-moddasi), o‘chirish va rozilikni qaytarib olish so‘rovi esa so‘rov kelgan kundan keyingi ish kunidan kechiktirmay bajariladi. So‘rovni bajarishni rad etsak, sababini 10 kun ichida yozma ravishda bildiramiz.

Roziligingizni qaytarib olsangiz, ma’lumot talab qiladigan funksiyalar (masalan, AI-javoblar) ishlamay qoladi.

Shaxsga doir ma’lumotlar sohasidagi vakolatli davlat organi — O‘zbekiston Respublikasi Ichki ishlar vazirligi huzuridagi Migratsiya va personallashtirish departamenti (pd.gov.uz).

10. Ma’lumotlar xavfsizligi

• Barcha ulanishlar HTTPS (TLS) orqali shifrlanadi.
• Parollar ochiq ko‘rinishda saqlanmaydi — faqat argon2 algoritmi bilan olingan xeshi.
• Ikki bosqichli himoya (autentifikator ilova, SMS yoki Telegram) va «Faol qurilmalar» ro‘yxati — begona qurilmani bir bosishda chiqarish mumkin.
• Har bir so‘rovda ma’lumotning aynan sizga tegishliligi tekshiriladi: bir foydalanuvchi boshqasining ma’lumotini ko‘ra olmaydi.
• Ma’lumotlar bazasiga faqat server ichidan ulaniladi; zaxira nusxalar har kuni yaratiladi.
• Ma’lumotlar xavfsizligi buzilsa, sizni xabardor qilamiz; chet elga uzatish bilan bog‘liq hodisa haqida esa vakolatli davlat organiga 24 soat ichida xabar beramiz (Vazirlar Mahkamasining 415-son qarori).

11. Voyaga yetmaganlar

Xizmat 18 yoshga to‘lgan shaxslar uchun mo‘ljallangan. 18 yoshga to‘lmagan shaxsning ma’lumotlariga faqat ota-onasi yoki boshqa qonuniy vakilining yozma, shu jumladan elektron roziligi bilan ishlov berilishi mumkin (Qonunning 21-moddasi). Bunday roziliksiz ma’lumot kiritilganini aniqlasak, uni yo‘q qilamiz.

12. Siyosatdagi o‘zgarishlar

Siyosat o‘zgarsa, yangi tahriri shu sahifada sanasi bilan e’lon qilinadi. Muhim o‘zgarishlar haqida elektron pochta orqali oldindan xabar beramiz.

Siyosat bir necha tilda e’lon qilinadi; matnlar orasida farq bo‘lsa, o‘zbek tilidagi matn ustun turadi.

13. Aloqa

Shaxsga doir ma’lumotlar bo‘yicha savol va so‘rovlar uchun: support@soliq.ai, telefon: +998 95 980 76 00. Pochta manzili 2-bo‘limda ko‘rsatilgan.