Ommaviy oferta

1. Umumiy qoidalar

• 1.1. Ushbu Ommaviy oferta (keyingi o‘rinlarda — «Oferta») Soliq AI xizmati (keyingi o‘rinlarda — «Xizmat» yoki «Ijrochi») tomonidan quyida keltirilgan shartlarda xizmat ko‘rsatish shartnomasini tuzish uchun rasmiy va ommaviy taklifdir. Oferta O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 367-, 369- va 370-moddalariga muvofiq tuzilgan.
• 1.2. Ofertani to‘liq va so‘zsiz qabul qilish (akseptlash) quyidagi harakatlardan istalgan biri orqali amalga oshiriladi: soliq.ai saytida ro‘yxatdan o‘tish; tarif yoki coin paketini to‘lash; Xizmat funksiyalaridan foydalanish.
• 1.3. Akseptlangan Oferta yozma shaklda tuzilgan shartnomaga tenglashtiriladi va Tomonlar uchun teng huquqiy kuchga ega.
• 1.4. Xizmatdan foydalanuvchi jismoniy shaxs, yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxs keyingi o‘rinlarda «Foydalanuvchi» deb yuritiladi.
• 1.5. Oferta doimo soliq.ai/offer manzilida ochiq va bepul mavjud bo‘ladi.

2. Asosiy atamalar

• Xizmat — soliq.ai saytida taqdim etiladigan onlayn axborot xizmati: O‘zbekiston Respublikasi soliq qonunchiligi bo‘yicha sun’iy intellekt (AI) yordamida maslahat, soliq kalkulyatorlari, hujjat tahlili va hujjat shablonlari.
• Coin — AI so‘rovlari uchun ichki hisob birligi. Coinlar paketlarda sotib olinadi.
• Tarif — Xizmatdan foydalanish hajmi, muddati va narxini belgilovchi reja.
• Obuna — Xizmatdan belgilangan muddat davomida foydalanish huquqi.
• Shaxsiy kabinet — Foydalanuvchining Xizmatdagi himoyalangan bo‘limi.
• AI-javob — Foydalanuvchi savoliga sun’iy intellekt tomonidan tayyorlangan, ma’lumot xarakteridagi javob.

3. Xizmat tavsifi

3.1. Xizmat Foydalanuvchiga quyidagi imkoniyatlarni beradi:

• O‘zbekiston Respublikasi soliq qonunchiligi bo‘yicha AI-maslahat (soliq turlari, stavkalar, imtiyozlar, muddatlar);
• soliq kalkulyatorlari — aylanma solig‘i, QQS, foyda solig‘i, mulk va yer soliqlari va boshqalar;
• soliq taqvimi va topshirish muddatlari bo‘yicha eslatmalar;
• hujjatlarni AI orqali tahlil qilish va hujjat shablonlari;
• javoblarni rasmiy manba — lex.uz hujjatlariga havolalar bilan taqdim etish;
• ovozli savol va javob imkoniyati.

• 3.2. Xizmatning joriy to‘liq imkoniyatlari ro‘yxati va narxlari soliq.ai/tariflar sahifasida keltiriladi.
• 3.3. Xizmat davlat organi, soliq organining rasmiy hamkori yoki vakili emas va ular nomidan ish yuritmaydi. Xizmat beradigan javoblar ma’lumot-maslahat xarakteriga ega.
• 3.4. Shartnoma predmeti — Foydalanuvchiga Xizmatdan obuna yoki coin asosida foydalanish huquqini berish (onlayn xizmat ko‘rsatish). Ijrochi buyurtma asosida dasturiy ta’minot ishlab chiqmaydi, dasturiy mahsulot nusxalarini yoki mutlaq huquqlarni sotmaydi va tovar realizatsiya qilmaydi.
• 3.5. Ijrochi tarif narxini oshirmasdan yangi funksiyalar qo‘shish huquqini o‘zida saqlab qoladi.

4. Ro‘yxatdan o‘tish va hisob

• 4.1. Xizmatdan foydalanish uchun ro‘yxatdan o‘tish va elektron pochtani tasdiqlash talab etiladi. Tasdiqlanmagan hisob to‘lov boshlay olmaydi.
• 4.2. Foydalanuvchi ro‘yxatdan o‘tishda haqiqiy va to‘g‘ri ma’lumotlarni kiritishi shart.
• 4.3. Foydalanuvchi hisob ma’lumotlarini (parol, kirish kodi) sir saqlaydi va uchinchi shaxslarga bermaydi.
• 4.4. Kirish sessiyalari cheklangan muddatga beriladi va harakatsizlikda avtomatik tugatiladi. Har bir so‘rovda ma’lumotlarning aynan shu hisobga tegishliligi tekshiriladi.

5. Tariflar va coinlar

5.1. Amaldagi paketlar:

• Bepul tarif — ro‘yxatdan o‘tishda beriladigan boshlang‘ich coinlar, asosiy AI-chat va kalkulyatorlar;
• Boshlang‘ich — 50 coin, 15 000 so‘m;
• Standart — 200 coin, 50 000 so‘m;
• Katta — 500 coin, 100 000 so‘m;
• Biznes — 1 500 coin, 250 000 so‘m;
• Korxona — 5 000 coin, 700 000 so‘m.

• 5.2. Coinlar AI-funksiyalarga sarflanadi. Har bir amalning coindagi narxi interfeysda ko‘rsatiladi: AI-chat savoli — 1 dan 4 coingacha (tanlangan rejimga qarab), hujjat tahlili — 3 coin, ovozli savol va javob — 1 coin. Kalkulyatorlar va soliq taqvimi bepul.
• 5.3. Ishlatilmagan coinlar yonmaydi va keyingi davrga o‘tadi.
• 5.4. Ijrochi paketlar narxini o‘zgartirish huquqiga ega. Yangi narx faqat keyingi to‘lovdan boshlab qo‘llaniladi; allaqachon to‘langan paket uchun narx o‘zgarmaydi.

6. To‘lov tartibi

• 6.1. To‘lov onlayn tarzda, O‘zbekiston Respublikasida litsenziyalangan to‘lov tizimlari orqali qabul qilinadi: Click va Payme. Qabul qilinadigan kartalar: UZCARD va HUMO.
• 6.2. To‘lov jarayoni: Foydalanuvchi shaxsiy kabinetda tarif yoki coin paketini tanlaydi → «To‘lash» tugmasini bosadi → to‘lov tizimining himoyalangan sahifasiga yo‘naltiriladi → karta ma’lumotlarini bevosita o‘sha sahifada kiritadi va to‘lovni tasdiqlaydi.
• 6.3. Muvaffaqiyatli to‘lovdan so‘ng coinlar yoki tarif shaxsiy kabinetga avtomatik va darhol yoziladi. Qo‘lda tasdiqlash talab etilmaydi.
• 6.4. Barcha narxlar O‘zbekiston Respublikasi so‘mida ko‘rsatiladi. Ijrochi QQS to‘lovchisi emas; QQS stavkasi — 0%. Xizmatning MXIK kodi: 10305001001000000.
• 6.5. Fiskal chek to‘lov tizimi orqali shakllantiriladi va Foydalanuvchiga elektron shaklda taqdim etiladi. To‘lov tasdig‘i Foydalanuvchining elektron pochtasiga yuboriladi.
• 6.6. Obuna tarifi to‘lov sanasidan boshlab 30 kalendar kunga faollashtiriladi. Coin paketining amal qilish muddati cheklanmagan.
• 6.7. Tarif muddati tugagach pulli bo‘limlarga kirish to‘xtatiladi. Ma’lumotlar 11-bo‘limda ko‘rsatilgan muddat davomida saqlanadi.

7. To‘lov xavfsizligi va firibgarlikka qarshi choralar

• 7.1. Karta ma’lumotlari Xizmatga tushmaydi. Karta raqami, amal qilish muddati va CVV/CVC kodi faqat to‘lov tizimining himoyalangan sahifasida kiritiladi. Ijrochi bu ma’lumotlarni ko‘rmaydi, olmaydi, uzatmaydi va saqlamaydi.
• 7.2. To‘lov operatori xalqaro PCI DSS xavfsizlik standarti talablariga muvofiq ishlaydi. Ma’lumotlar TLS protokoli bo‘yicha shifrlanib uzatiladi.
• 7.3. Har bir to‘lov operatsiyasi karta emitent-banki yuboradigan bir martalik SMS-kod (OTP) va 3-D Secure orqali tasdiqlanadi. To‘g‘ri kod kiritilmasa operatsiya bajarilmaydi.

• 7.7. Hisob xavfsizligi va Foydalanuvchi majburiyatlari. To‘lov anonim amalga oshirilmaydi: operatsiya faqat ro‘yxatdan o‘tgan va elektron pochtasi tasdiqlangan hisobdan boshlanadi hamda aynan shu hisobga yoziladi va to‘lovlar tarixida ko‘rinadi. Foydalanuvchi faqat o‘ziga qonuniy tegishli to‘lov kartasidan foydalanishi, kirish ma’lumotlarini uchinchi shaxslarga bermasligi va aniqlangan shubhali operatsiya haqida darhol xabar berishi shart.
• 7.8. Shubhali operatsiya haqida xabar berish. Agar sizning nomingizdan roziligingizsiz to‘lov amalga oshirilgan deb hisoblasangiz, darhol support@soliq.ai manziliga murojaat qiling. Murojaat 24 soat ichida ko‘rib chiqiladi; zarur bo‘lganda operatsiya bekor qilinadi va pul qaytariladi.

To‘lov xavfsizligi choralari alohida sahifada ham keltirilgan: To‘lov xavfsizligi va firibgarlikka qarshi choralar

8. Pulni qaytarish tartibi

• 8.1. Xizmat raqamli (elektron) xizmat bo‘lib, to‘lovdan so‘ng darhol ko‘rsatila boshlanadi.

• 8.3. Qisman qaytarish. Coin paketi bo‘yicha ishlatilmagan coinlarning summasi qaytariladi. Obuna bo‘yicha, agar to‘langan davr ichida Xizmat Ijrochi aybi bilan ketma-ket 3 (uch) kundan ortiq ishlamagan bo‘lsa, Foydalanuvchi ishlamagan kunlarga proporsional qaytarim yoki tarif muddatini shu kunlarga uzaytirishni talab qilishga haqli.
• 8.4. Qaytarish amalga oshirilmaydi: coinlar allaqachon AI-funksiyalarga sarflangan bo‘lsa; tarif davri qisman ishlatilgan va Xizmat normal ishlagan bo‘lsa; Foydalanuvchi Ofertaning 12-bo‘limini buzgani uchun bloklangan bo‘lsa.
• 8.6. Pulni qaytarish muddati — ijobiy qaror qabul qilingan paytdan boshlab 10 (o‘n) ish kunigacha. Aniq muddat karta emitent-bankining ichki qoidalariga bog‘liq.
• 8.7. Qaytarish uchun komissiya olinmaydi.
• 8.8. To‘lov bekor qilinganda yoki pul qaytarilganda berilgan coinlar hisobdan avtomatik ravishda qaytarib olinadi. Bekor qilish sanasi va sababi saqlanadi.

9. Ma’lumotlar xavfsizligi

• 9.1. Sayt va barcha so‘rovlar shifrlangan HTTPS/TLS kanali orqali uzatiladi.
• 9.2. Parollar ochiq ko‘rinishda saqlanmaydi. Kirish sessiyalari tasodifiy kriptografik token bilan beriladi va cheklangan muddatga ega.
• 9.3. Har bir so‘rovda ma’lumotlarning tegishliligi tekshiriladi: bir Foydalanuvchi boshqasining ma’lumotlarini ko‘ra olmaydi.
• 9.4. Ma’lumotlarning zaxira nusxalari muntazam yaratiladi.
• 9.5. Xavfsizlik hodisasi aniqlanganda Foydalanuvchi xabardor qilinadi.

10. Maxfiylik va uchinchi tomon xizmatlari

10.1. Ijrochi Foydalanuvchi ma’lumotlarini faqat xizmat ko‘rsatish uchun zarur hajmda qayta ishlaydi va ularni uchinchi shaxslarga sotmaydi. Xizmat ishlashi uchun quyidagi tashqi xizmatlardan foydalaniladi:

• Click va Payme — to‘lovlarni qabul qilish;
• OpenAI, Google va Anthropic — AI-javoblarni shakllantirish. AI-funksiyadan foydalanilganda Foydalanuvchi kiritgan savol matni qayta ishlash uchun ushbu provayderlarning serverlariga uzatiladi;
• lex.uz — O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligining rasmiy matnlari manbai;
• elektron pochta xizmati — tasdiqlash va xabarnomalar uchun.

• 10.2. Ofertani qabul qilish orqali Foydalanuvchi ma’lumotlarning shu doirada uzatilishiga rozilik bildiradi.
• 10.3. Suhbat tarixi va yuklangan hujjatlar faqat Foydalanuvchining o‘z shaxsiy kabinetida ko‘rinadi.
• 10.4. Shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlash tartibi soliq.ai/privacy manzilidagi Maxfiylik siyosatida batafsil keltirilgan.

11. Ma’lumotlarni saqlash muddati

• 11.1. Hisob faol bo‘lgan davrda suhbat tarixi, hujjatlar va sozlamalar saqlanadi.
• 11.2. Hisob o‘chirilganda yoki Foydalanuvchi shaxsga doir ma’lumotlarga ishlov berishga roziligini qaytarib olganda, ma’lumotlar so‘rov kelgan kundan keyingi ish kunidan kechiktirmay yo‘q qilinadi; kundalik zaxira nusxalardan — 2 kun ichida.
• 11.3. Foydalanuvchi istalgan vaqtda o‘z ma’lumotlarini aniqlashtirish, tuzatish yoki o‘chirishni talab qilishi mumkin. Tuzatish 3 kun ichida, o‘chirish so‘rov kelgan kundan keyingi ish kunidan kechiktirmay bajariladi.
• 11.4. To‘lov hujjatlari qonunchilikda belgilangan muddat davomida saqlanadi.

12. Foydalanish cheklovlari

• 12.1. Xizmatdan foydalanish huquqini uchinchi shaxslarga sotish, ijaraga berish yoki o‘tkazish taqiqlanadi.
• 12.2. Xizmat dasturiy ta’minotini teskari ishlab chiqish, avtomatlashtirilgan vositalar bilan ortiqcha yuklama yaratish va himoya mexanizmlarini chetlab o‘tishga urinish taqiqlanadi.
• 12.3. Xizmatdan g‘ayriqonuniy maqsadlarda foydalanish taqiqlanadi.
• 12.4. Ushbu bo‘lim buzilganda Ijrochi hisobni ogohlantirishsiz bloklash huquqiga ega; bu holda to‘langan mablag‘ qaytarilmaydi.

13. Javobgarlikni cheklash

• 13.1. Xizmat «boricha» (as is) taqdim etiladi.
• 13.2. AI tomonidan beriladigan javoblar ma’lumot-maslahat xarakteriga ega va rasmiy yuridik yoki auditorlik xulosasi o‘rnini bosmaydi. Soliq hisobotlari va rasmiy hujjatlar uchun yakuniy javobgarlik Foydalanuvchi va uning buxgalteri zimmasida.
• 13.3. Ijrochi tashqi xizmatlar (to‘lov tizimi, AI-provayder, lex.uz, aloqa operatori) tomonidagi uzilishlar, yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari va o‘z nazoratidan tashqaridagi omillar tufayli yetkazilgan zarar uchun javobgar emas.
• 13.4. Ijrochining javobgarligi har qanday holatda oxirgi 1 (bir) oy uchun to‘langan summadan oshmaydi.
• 13.5. Ijrochi rejalashtirilgan texnik ishlar haqida oldindan xabar berishga harakat qiladi.

14. Nizolarni hal qilish

• 14.1. Tomonlar nizolarni muzokara yo‘li bilan hal qilishga intiladi. Yozma da’vo 15 ish kuni ichida ko‘rib chiqiladi.
• 14.2. Kelishuvga erishilmaganda nizo O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tegishli sudda ko‘riladi.
• 14.3. Ushbu Ofertaga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo‘llaniladi.

15. Shartlarni o‘zgartirish

• 15.1. Ijrochi Oferta shartlariga o‘zgartirish kiritish huquqiga ega. Amaldagi tahrir doimo soliq.ai/offer manzilida e’lon qilinadi.
• 15.2. O‘zgarishlar haqida Foydalanuvchi elektron pochta orqali xabardor qilinadi. Kuchga kirish sanasi ko‘rsatilmagan bo‘lsa, o‘zgarishlar xabardan 7 kun o‘tib kuchga kiradi.
• 15.3. O‘zgarishlarga rozi bo‘lmagan Foydalanuvchi Xizmatdan foydalanishni to‘xtatishga haqli; bu holda 8-bo‘lim qoidalari qo‘llaniladi.