Безопасность платежей и меры против мошеннических операций

Платежи на платформе Soliq AI принимаются через лицензированные в Республике Узбекистан платёжные организации и банки. Ниже перечислены способы ограничения и осуществления контроля рисков мошеннических операций, применяемые на практике.

1. Данные карты у нас не хранятся

Оплата совершается на странице платёжной системы. Номер карты, срок действия и код CVV не поступают на наши серверы и не хранятся ни в каком виде. Подтверждение карты, включая одноразовый SMS-код и 3-D Secure, полностью выполняется на стороне банка.

2. Кто может совершить платёж

Платёж не может быть анонимным — каждая операция привязана к конкретному аккаунту:

• платёж начинается только из аккаунта зарегистрированного пользователя;
• подтверждение электронной почты обязательно — неподтверждённый аккаунт не может начать оплату;
• каждый платёж записывается на этот аккаунт и виден пользователю в истории платежей.

3. Контроль заказа и суммы

Сумма и условия платежа не могут быть изменены клиентом — на стороне сервера применяются следующие ограничения:

• сумма платежа берётся на сервере из выбранного тарифа или пакета; сумма, пришедшая в запросе клиента, не принимается;
• каждый заказ одноразовый: отменённый или уже оплаченный заказ повторно оплатить нельзя;
• по одному заказу одновременно может быть открыта только одна транзакция;
• срок действия неоплаченного заказа ограничен — по истечении срока он отменяется.

4. Защита от повторных и поддельных запросов

Каждый запрос от платёжной системы проверяется:

• подлинность запроса подтверждается подписью на основе секретного ключа; запрос с несовпадающей подписью отклоняется;
• даже при повторном подтверждении оплаты начисление на счёт выполняется только один раз — двойное начисление технически невозможно;
• частота запросов ограничена.

5. При отмене платежа

Если платёж отменён после исполнения или средства возвращены клиенту, начисленные единицы услуги автоматически списываются со счёта. Дата и причина отмены сохраняются.

6. При выявлении подозрительной операции

Все платёжные операции фиксируются с указанием состояния, времени и результата. При выявлении признаков мошенничества операция проверяется совместно с платёжной системой и банком; при необходимости платежи по аккаунту временно приостанавливаются.

Если с вашей карты был совершён платёж без вашего согласия, сообщите об этом немедленно: support@soliq.ai

7. Порядок оплаты и возврата

Способы оплаты, тарифы и условия возврата средств подробно изложены в публичной оферте. Цены указываются в сумах Республики Узбекистан.

8. Реквизиты поставщика услуг